Quelles sont les tendances qui définiront 2018
au niveau du web et des réseaux sociaux ?
Ref : Article de Talk Walker
Chatbots
On dit bonjour aux réponses instantanées. Vous l’avez déjà sûrement remarqué quand vous parlez à une marque sur Facebook, vous avez directement une réponse ? C’est ça les chatsbots. En 2018, les réponses ainsi que la personnalisation devraient s’améliorer.
Réalité augmentée
Il faut arriver à différencier réalité augmentée de la réalité virtuelle. La réalité augmentée c’est par exemple les filtres Snapchat ou encore ceux de Instagram. Depuis le courant du mois de février 2017, le nombre de personnes utilisant les stories Instagram a dépassé celui de Snapchat. Alors pourquoi ces stories fonctionnent-elles tellement bien ? L’internaute a peur de manquer le contenu éphémère, c’est le principe du FOMO (Fear of Missing Out). Ces contenus sont fun et se renouvellent souvent créant ainsi une sorte d’addiction.
La recherche vocale
Les recherches sur internet se feront de plus en plus via une recherche vocale avec par exemple Siri, Ok Google, Cortana, … Ce mode de recherche est déjà beaucoup utilisé par la génération A, la nouvelle génération des utilisateurs qui ont grandis en même temps que les nouveautés technologiques. Cette recherche vocale va avoir un réel impact sur la façon de trouver du contenu sur internet. En effet, les personnes poseront plus de questions que de mots clefs lors d’une recherche. Le référencement sera alors à revoir au niveau syntaxique.
Le SEO devient donc vocal : un internaute ne parle pas de la même façon qu’il écrit
Shoppable Media
Vous pouvez acheter ce que vous voulez à travers différents médias. Par exemple sur Instagram vous pouvez déjà voir le bouton « acheter » à côté d’une photo d’un produit d’une marque.
D’ailleurs, une autre nouveauté sur Instagram est les posts recommandés. Déjà présent sur Instagram en 2017 dans la catégorie « recherche », ces suggestions de contenus qui pourraient vous intéresser seront directement mises dans votre fil d’actualité (3 à 5 publications).
Réduction de la portée organique
Matt Navarra, directeur Social chez the Next Web explique : « En 2018, nous allons assister à l’érosion continue de la portée organique des pages Facebook. Cependant, les marques et les éditeurs se rendront finalement que la meilleure marche à suivre est de mettre en place une stratégie intelligente basée sur des contenus sponsorisés. »
Real-Time Marketing
Communiquer en temps réel suite à un évènement sera l’avenir. Cette méthode permet de créer une certaine connexion avec l’internaute.
La vidéo
La vidéo sera partout et d’ailleurs Facebook avait déjà créé en 2017 Facebook Watch disponible aux USA. Le but est d’encourager les marques et particuliers de créer des vidéos de 3 à 6 minutes.
Vous l’aurez compris, plus que jamais le mot d’ordre de l’année 2018 est la personnalisation. Le client, l’utilisateur veut faire partie d’une expérience
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