Vous souhaitez générer plus de ventes et augmenter le taux de conversion de votre site ? Les experts de Weeb vous donnent quelques pistes simples à suivre pour élever votre site au niveau supérieur !
Réduire le temps de chargement des pages
Le taux de rebond d’une page s’explique par deux causes principales : un temps de chargement trop long et un mauvais choix de landing page (découvrez ici comment créer une landing page et la rendre efficace). En effet, au bout de trois secondes seulement, les utilisateurs quittent la page si celle-ci ne s’affiche pas.
Raccourcir le tunnel de conversions
Le parcours que le visiteur accomplit jusqu’à la conversion ne doit pas être trop long au risque de le décourager. Au plus le tunnel d’achat est court et clair, au plus vous maximisez vos chances que celui-ci aille jusqu’au bout de l’achat. Évitez la création d’un compte client à l’aide d’un formulaire. Optez plutôt pour une inscription facilitée grâce à Facebook ou Google.
Utiliser les bons CTA (Call-To-Action)
Le choix des boutons call-to-action est primordial afin d’augmenter vos chances de conversion.
4 règles pour mettre en valeur votre CTA :
- La position : vous devez le placer à l’endroit où le visiteur aura le plus de probabilité de l’actionner. Il peut être placé dans la partie visible dès l’arrivée du site, ou plus bas pour vous assurer que le visiteur s’informe au maximum. Vous pouvez également le placer dans la barre de menu qui reste visible au scroll.
- La couleur : il doit ressortir de votre page et se démarquer des autres contenus. La couleur ne doit pas forcément correspondre au code couleur de votre site mais peut au contraire contraster afin d’attirer l’attention de l’internaute.
- La forme : un bouton arrondi est perçu comme plus chaleureux, plus digne de confiance et attire naturellement l’attention. Vous pouvez conserver une forme carrée. Pensez toutefois à arrondir légèrement les angles. La forme idéale dépendra également du design de votre site.
- Le wording : élément décisif pour suggérer à l’internaute d’accomplir l’action. Notez que celui-ci déteste avoir l’impression d’être forcé. Écrivez plutôt « Créer mon compte », ou « Je télécharge » que « Téléchargez ». Il doit être clair et court mais pas trop générique non plus. Préférez « Ajouter ceci à mon panier » à « Acheter ».
Réaliser des A/B Testing
Le meilleur moyen de tester l’efficacité de votre site est d’utiliser la technique de l’A/B Testing. Essayez différentes versions en modifiant les couleurs, la position des éléments et le wording des CTAs, ou encore les visuels. Découvrez de cette manière la version offrant le meilleur taux de conversion.
Inspirer la confiance
Rassurez les visiteurs au maximum car ceux-ci ont tendance à être méfiants. Votre site doit être perçu comme fiable et sérieux. Les internautes sont encore parfois frileux à réaliser des achats en ligne, c’est à vous de les mettre en confiance !
Plusieurs techniques possibles :
- Garantir la confidentialité des données de vos internautes (GDPR)
- Créer une foire aux questions (FAQ)
- Offrir des garanties concernant la livraison et le paiement
- Utiliser des pictogrammes prouvant la sécurité du site
- Ajouter des avis et témoignages
- Créer un site élégant et moderne
- Proposer un onglet sur l’entreprise et éventuellement des photos de l’équipe
- Intégrer un livechat pour répondre aux questions
Vous avez besoin d’aide pour la création de votre site internet ou cherchez à mettre en place une stratégie de communication globale ? Contactez les experts de Weeb au +32 (0)2 305 53 47 ou par e-mail.
