Qu’est-ce que le cahier des charges d’un site web ?
Il s’agit, avant tout, d’un document qui détaille les conditions techniques, fonctionnelles, esthétiques et budgétaires auxquelles un site web devra répondre lors de sa création. Un cahier des charges, c’est aussi un document trop souvent négligé mais qui, pourtant, est indispensable afin de mener à bien votre projet. N’hésitez donc pas à passer le temps nécessaire afin de bien construire celui-ci.
Un bon cahier des charges vous aidera non seulement à y voir plus clair en interne, mais également à mettre en concurrence plusieurs agences web sur un sujet similaire. Cela vous permettra d’obtenir des devis comparables de la part de ces agences.
Que retrouve-t-on dans un bon cahier des charges ?
Une présentation de votre entreprise
Il est important de communiquer un maximum d’informations sur votre entreprise afin que les différentes agences web auxquelles vous ferez appel s’identifient à votre projet et puissent réaliser un site internet à votre image.
Quel est votre cible ? Quelles sont les personnes que vous souhaitez toucher via votre site web ? À qui s’adressent les produits et/ou services de votre entreprise et quels sont-ils ? Réalisez un ou des persona pourra vous aider à mieux définir votre cible et donc les personnes que vous voudrez toucher.
Quels sont les objectifs du site internet ? Que souhaitez-vous améliorer avec votre site web ? Souhaitez-vous vendre vos produits en ligne ? Présenter vos différents produits/services aux consommateurs ? Promouvoir l’image de votre entreprise auprès du grand public, des médias, des clients, des fournisseurs, ou encore d’autres partenaires potentiels ? Tant d’informations qui seront très précieuses à l’entreprise en charge de la réalisation de votre projet.
Les fonctionnalités attendues
Lorsque vous spécifierez les fonctionnalités que vous attendez de votre site web, soyez précis, au plus vous le serez, au plus l’agence web aura de facilités à élaborer le site qui répondra à vos désirs.
Pour vous aider à être complet et concis dans vos demandes, réalisez une liste complète et détaillée des fonctionnalités que vous souhaitez.
Exemples :
– Actualités : souhaitez-vous que vos derniers articles soient rapidement disponibles sur votre page d’accueil, par exemple ?
– Connexion aux réseaux sociaux : disposez-vous de pages sur les réseaux sociaux ? Lesquels ? Souhaitez-vous rediriger vers ces pages depuis votre site internet ?
– Site mobile (responsive ou autre) : à l’heure actuelle, un site internet doit nécessairement être responsive-design.
– Blog : souhaitez-vous intégrer un blog sur votre site pour vous permettre d’y proposer des articles ?
– Galerie d’images : quel type d’image souhaitez-vous intégrer sur votre site ?
– Outil de gestion de contenus (CMS) : préférez-vous un site créé via un CMS personnalisable et plus facilement accessible ou un développement complet et sur-mesure ?
– Plan du site : avez-vous déjà réfléchi à la structure de votre site, à son arborescence, …
– Moteur de recherche : souhaitez-vous disposer d’une fonctionnalité de recherche sur votre site web ?
– …
Vos attentes de services nécessaires à la création du site internet
Faites-vous confiance à l’agence en charge du projet pour réaliser la stratégie marketing du site ou préférez-vous l’élaborer vous-même pour donner des directives à celle-ci par la suite ? Qui rédigera et encodera les contenus sur votre site internet ? Qui imaginera et décidera du design de celui-ci ? Une chose reste cependant indispensable, la cohérence entre l’image de votre entreprise et votre site web, que votre design soit imaginé par une agence ou par votre entreprise, elle-même.
Si vous souhaitez imaginer et communiquer le design que vous désirez n’hésitez pas à réaliser des maquettes de présentation de vos produits et/ou services, de formulaire de contact, de blog ou encore de détailler l’arborescence de votre site.
Quel est le nom de domaine que vous souhaitez ? Le nom de domaine c’est l’adresse de votre site web. Il indique aux serveurs où trouver votre site pour qu’il puisse envoyer et recevoir des informations. Quel type d’hébergement souhaitez-vous ? L’hébergement, expliqué simplement, c’est une location d’espace dans un disque dur afin que les utilisateurs du monde entier puissent accéder aux fichiers de votre site pour afficher ce dernier.
Qui s’occupera des traductions si vous souhaitez un site disponible en plusieurs langues ? Souhaitez-vous les réaliser en interne ou les faire réaliser par l’agence en charge du projet ? Quelles sont les langues dans lesquelles votre site doit être disponible ? Qui s’occupera de la réalisation des photographies ou des vidéos ? Souhaitez-vous suivre une formation dispensée par l’agence afin de pouvoir ajouter et modifier des contenus sur votre site internet par vous-mêmes ?
Tant d’informations qui devront être communiquées dans votre cahier des charges et qui aideront l’agence à prendre connaissance de vos demandes avec plus de clarté.
Vos attentes propres au prestataire
Il est important de bien définir les rôles de votre entreprise dans la création de votre site. Débarrassez-vous des choses avec lesquelles vous ne vous sentez pas à l’aise. En plus, de bénéficier d’un meilleur résultat, vous gagnerez du temps. Si vous ne possédez pas les connaissances adéquates en digital, il est préférable de laisser toute la partie réalisation à des professionnels afin d’obtenir le résultat le plus optimal possible. Concentrez-vous d’avantage sur la partie supervision. Dans votre cahier des charges, n’hésitez surtout pas à, également, bien spécifier les tâches que vous souhaitez déléguer à l’agence que cela soit durant la création du site internet ou dans le futur lorsqu’il faudra le tenir à jour.
Vous pouvez également y détailler le type de relation que vous souhaitez entretenir avec l’agence. Préférez-vous vous référer à une seule personne de contact ? Envisagez-vous de travailler avec une grosse agence ou une plus petite structure ? Ces éléments doivent être déterminés avant de vous lancer dans vos recherches d’agences.
Le budget
Dans cette partie du cahier des charges, il faudra bien spécifier si vous avez une deadline quant à la réalisation du projet. Soyez réaliste, il est important de ne pas être trop exigeant dans les délais si vous souhaitez pouvoir bénéficier d’un résultat de qualité. Mentionnez également le budget que vous souhaitez mettre dans la réalisation de votre site web. Pour éviter toute mauvaise surprise, renseignez-vous, sur les différents coûts avant de transmettre votre demande d’offre.
Pour conclure, il est important de comprendre qu’un cahier des charges bien construit jouera un rôle majeur dans la réussite de votre projet de site. C’est également ce qui vous permettra d’obtenir un devis précis de votre projet et d’éviter les mauvaises surprises. N’hésitez pas à vous entourer de professionnels dans le secteur afin que celui-ci réponde à vos attentes.
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