De plus en plus souvent, les entreprises se soucient de leur visibilité sur le web. Ainsi, elles sont de plus en plus nombreuses à développer leur site internet et à soigner leur identité numérique. Toutefois, si ces organisations sont attentives au trafic qui est généré sur leur site web, peu se soucient du CRO. Mais qu’est-ce que le CRO, ou Conversion Rate Optimization ? Pourquoi doit-on s’en inquiéter ? Les experts de Weeb répondent à ces questions.
Qu’est-ce que le CRO ?
Le CRO désigne l’ensemble des techniques utilisées pour améliorer le taux de conversion d’un site internet. En d’autres termes, pour rendre ce site réellement efficace. A l’instar du SEO, le CRO doit, pour être efficace, s’inscrire dans une stratégie marketing à long terme. En outre, il va venir compléter le SEO. En effet, si le SEO est particulièrement utile pour amener du trafic vers un site internet, le CRO va permettre de convertir les visiteurs qui s’y rendent. De cette manière, un simple visiteur peut devenir un lead qualifié, un prospect ou même un client.
Quels sont ses objectifs ?
Le but principal du CRO est de faire en sorte que les visiteurs d’un site internet y réalisent une action lors de leur visite. Autrement dit, d’engager le visiteur et de convertir le trafic du site. Cette action peut être, par exemple, d’effectuer un achat sur le site ou encore de s’inscrire à une newsletter.
L’utilisation de ces techniques va permettre à l’entreprise de croitre plus rapidement, mais également d’améliorer son retour sur investissement. Enfin, en analysant les données recueillies sur les visiteurs qui ont réalisé une action de conversion, l’organisation va en apprendre plus sur sa cible. Il sera donc plus aisé d’affiner ses actions et sa communication pour s’adapter au mieux aux comportements et aux préférences de son audience.
Comment procéder ?
Afin d’améliorer le CRO d’un site internet, on va tenter de créer une expérience qui permettra de convertir les visiteurs en clients. Si l’expérience utilisateur est primordiale, elle ne se suffit pas à elle-même. En effet, le design du site va inciter le nouvel arrivant à rester sur le site et à le parcourir. Cela maximisera les chances de convertir ce visiteur.
Ensuite, la qualité des contenus proposés sera prépondérante dans le processus d’amélioration du CRO. En effet, c’est grâce à du contenu de qualité que vous allez attirer des visiteurs, les conserver et leur donner envie de revenir.
Enfin, il est important d’améliorer ce processus en continu. Grâce à des enquêtes utilisateurs, une analyse approfondie des statistiques du site, des codes de tracking sur les liens d’accès, etc. vous allez pouvoir continuer à améliorer votre CRO qui, à l’instar du SEO doit être continuellement optimisé.
A présent que vous en savez un peu plus sur le CRO et son utilité, vous allez pouvoir plus facilement créer une expérience client qui rende votre site rentable dès le premier contact de l’utilisateur avec celui-ci. Vous souhaitez en savoir plus au sujet du CRO, vous aimeriez créer un site web efficace et attractif ? Contactez les experts de Weeb au +32 (0)2 305 53 47 ou par e-mail.
