Les réseaux sociaux vous intriguent ! Vous savez qu’ils sont indispensables pour votre réussite, mais vous n’avez ni le temps ni la stratégie adaptée pour exploiter le maximum de leur potentiel. Vous décidez de faire appel à notre agence pour la gestion de votre page Facebook, mais comment se déroulera concrètement votre projet ?
Etape 1 : Évaluation de vos besoins
Nous évaluons ensemble vos besoins, vos attentes et votre objectif. Vous pouvez choisir d’être actif sur les réseaux sociaux pour plusieurs raisons : faire connaître votre marque, inciter vos fans à visiter votre site internet, développer votre clientèle, etc.
En fonction de votre activité et de vos objectifs, nous choisissons quels réseaux sociaux vous correspondent le mieux. Rien ne sert d’être présent sur tous les réseaux sociaux si cela n’est pas justifié. Par exemple, une entreprise spécialisée dans la production visuelle aura plus d’intérêt d’avoir une page Facebook, Instagram et Pinterest. A l’inverse, il sera plus pertinent pour une entreprise de gestion de management d’être présente sur Facebook, Twitter et LinkedIn.
Quoi qu’il arrive, Facebook reste le réseau social essentiel à votre communication !
Etape 2 : Élaboration de votre stratégie de communication
Après notre meeting, nous vous proposons une stratégie de communication basée sur vos objectifs. Celle-ci reprend entre autres :
- Votre valeur ajoutée sur les réseaux sociaux, la touche qui vous différenciera de vos concurrents;
- Le type de publications que nous posterons;
- Votre identité visuelle;
- Le ton employé pour communiquer;
- L’analyse de votre public cible ou de votre audience actuelle si vous avez déjà une page;
- Le type de réponse aux commentaires;
- D’autres observations spécifiques à votre type d’activité.
Etape 3 : Création ou reprise de vos pages
Une fois la stratégie validée, nous créons ou reprenons vos pages en respectant l’univers de votre marque. L’optimisation de vos pages est une étape nécessaire car un parametrage correct détermine la popularité de ces pages. Facebook est un site en développement constant qui propose sans cesse de nouvelles fonctionnalités que nous ne manquerons pas d’inclure dans votre page.
Etape 4 : Établissement de votre planning éditorial
Nous sommes fixés sur l’angle marketing à adopter pour votre stratégie de social media… Maintenant place à l’action ! Nous créons votre planning éditorial, c’est-à-dire un document partagé reprenant toutes les futures publications pour vos pages. Vous avez, si vous le désirez, l’opportunité de faire des modifications dans ce planning et de nous soumettre des idées.
Etape 5 : Réception de votre reporting mensuel
Chaque mois, vous recevez un reporting, document reprenant vos performances sur les réseaux sociaux, qui vous permet de mesurer clairement votre retour sur investissement. Ce document nous sert de base afin d’améliorer davantage votre stratégie de communication.
Etape 6 : Gestion de votre communauté
Votre page est lancée, les fans aiment et commentent vos publications : c’est à ce moment-là que commence le Community Management au sens propre du terme. Nous développons et gérons votre communauté de fans afin de créer un échange entre votre marque et vos clients. Cette conversation avec vos fans permet de décrypter ce qu’ils préfèrent et ce qu’ils aiment moins. Vous pouvez ainsi adapter votre offre en fonction des réactions de votre public cible et générer plus de chiffre d’affaires.
Notre travail vous intéresse? Contactez-nous pour plus d’informations ou prenez directement rendez-vous en ligne avec notre Community Manager.
