Club Med
Voyages
Club Med Belux cherchait une nouvelle agence social media pour reprendre la gestion de leur page Facebook Belgique-Luxembourg. Leur ancienne agence ne convenait plus et ils souhaitaient redynamiser leur communication sur ce réseau en particulier.
Projet
Nouvelle stratégie
Une nouvelle stratégie a été proposée à notre client. Il s’agissait de mettre en avant 3 choses importantes qui représentent parfaitement le Club Med : cadre de rêve, l’humain, le Club Med lui-même. Chaque publication devait être pensée dans ce sens. Le copy, lui, devait être orienté de manière à générer un maximum d’engagement. Une fois validé, nous avons pu appliquer cette nouvelle stratégie et ce, pendant 2 ans, jusqu’avant la crise du Covid.
Engagement
Le copy, lui, devait être orienté de manière à générer un maximum d’engagement. Une fois validée, nous avons pu appliquer cette nouvelle stratégie et ce, pendant 2 ans, jusqu’avant la crise du Covid.
Engagement
Abonnés
Modération
La modération de la page fut un gros challenge puisque nous recevions de nombreuses questions à propos des séjours, des clubs et de leurs activités mais aussi des questions plutôt axées “après-vente”.
Répondre à un maximum de commentaires faisait également partie de notre mission. L’augmentation significative du taux d’engagement fut l’un des résultats.
