La guerre a été déclarée il y a quelques mois : Apple souhaite protéger la confidentialité des données de ses utilisateurs au dépend des campagnes publicitaires Facebook. En effet, la nouvelle mise à jour iOS 14 (et plus précisément la mise à jour iOS 14.5) impactera les performances de l’algorithme et du pixel Facebook. Pas d’inquiétude ! Weeb partage avec vous tout ce qu’il faut savoir sur cette mise à jour et son impact sur vos publicités Facebook et Instagram.
Une bonne nouvelle pour les utilisateurs, une catastrophe pour les annonceurs
En 2021, Apple ne rigole plus avec la protection des données de ses utilisateurs. La couleur est annoncée : toutes les applications qui ne respectent pas les nouvelles règles en termes de confidentialité seront rejetées. Par le biais de l’« App Tracking Transparency », lancée par Apple à l’occasion de la mise à jour iOS 14.5, toutes les applications de l’App Store devront envoyer une invitation à leurs utilisateurs pour autoriser la collecte et le partage de certaines données. Tout comme pour l’accès au micro, à la localisation, au répertoire de contacts, à l’appareil photo et à la bibliothèque photos/vidéos, les utilisateurs pourront gérer les autorisations de collecte et de partage de leurs données depuis les paramètres de leur appareil.
Ce consentement est l’unique moyen pour les marques de pouvoir continuer la récolte des données de ses utilisateurs afin de leurs proposer des publicités personnalisées.
Cette mise à jour est une excellente nouvelle pour les utilisateurs qui sont de plus en plus méfiants en termes de collecte de données et de confidentialité sur les réseaux sociaux. Apple redonne enfin la main aux utilisateurs concernant les données personnelles. En revanche, c’est un gros coup dur pour les entreprises qui voient leurs stratégies de ciblage totalement secouées.
Les limitations publicitaires à prévoir sur Facebook et Instagram
1. Limitation en matière de création de campagnes publicitaires
« Ces changements auront une incidence sur la façon dont Facebook reçoit et traite les évènements de conversion issus d’outils tels que le pixel Facebook. » (Facebook, 2021) https://www.facebook.com/business/help/126789292407737?id=1205376682832142
L’entrée en vigueur des nouvelles règles Apple à la sortie d’iOS 14 va considérablement toucher vos publicités et vos rapports. Compte tenu du nombre d’utilisateurs iPhone, cette mise à jour aura un impact important sur la taille et la qualité de vos audiences. Le pixel Facebook est à l’origine de la collecte de données cruciales pour cibler vos publicités et toucher les bonnes personnes au bon moment. Il permet également de suivre le parcours de vos utilisateurs sur votre site.
2. Limitation en matière de collecte de statistiques
Vos statistiques seront également fortement impactées car si les utilisateurs refusent votre demande de suivi des données, vos évènements de conversions ne seront plus traités par le pixel.
Vous observerez différents problèmes dans vos rapports de publicité Facebook :
- Un retard dans la collecte des statistiques.
- Une perte de la répartition des données par mode de diffusion et par action (l’âge, le genre, la région et le placement ne seront pas pris en charge).
- Un intervalle d’attribution (délai entre l’action et la conversion finale) qui passe de 28 jours à 7 jours maximum après le clic sur la publicité et 1 jours après impression.
- Les rapports du Gestionnaire d’évènements seront probablement incomplets car seul l’évènement principal sera transmis lorsqu’un utilisateur réalise différentes actions sur le site.
3. Limitation en matière de ciblage
Les audiences personnalisées seront réduites car un grand nombre d’utilisateurs iOS 14 risquent de désactiver le suivi sur leur téléphone. La taille de vos audiences de retargeting vont probablement diminuer également.
Adapter vos campagnes à la mise à jour iOS 14
Facebook n’a pas attendu l’entrée en vigueur de cette nouvelle mise à jour Apple pour proposer certaines solutions. Un système de mesure agrégée des évènements a été mis en place afin de maintenir l’efficacité des campagnes tout en évitant la violation de la vie privée des utilisateurs iOS 14.
Voici les différentes mesures conseillées par Facebook si vous réalisez des campagnes publicitaires sur base du pixel Facebook
Faire vérifier le domaine (https://developers.facebook.com/docs/sharing/domain-verification) de votre site web pour éviter tout problème lié à votre site au sein de votre compte Business Manager (https://business.facebook.com/)
Configurer huit évènements de conversion par domaine dans le Gestionnaire d’évènements Facebook (https://bit.ly/3vTXO0j) et les trier par ordre de priorité. Le nombre d’évènements de conversion sera limité par l’outil de mesure agrégée des évènements. En fonction de votre activité et de la pertinence, Facebook commencera la configuration des évènements. Si votre campagne Facebook utilise un évènement de conversion qui n’est plus disponible, le campagne sera mise en pause.
Nous ne savons pas encore combien d’utilisateurs iPhone refuseront la collecte de leurs données sur la plateforme mais de nombreuses plateformes craignent cette nouvelle norme. De plus en plus de mesures sont mises en place afin de protéger les utilisateurs et leur vie privée en ligne, ce qui pousse encore un peu plus les annonceurs à s’adapter sur des plateformes qui, de leur côté, ne cesseront de trouver de nouveaux moyens de contourner ces nouvelles règles.
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